Services électroniques et civisme fiscal : données des petites et moyennes entreprises du Burkina Faso

Cet article examine l’adoption et l’effet des services fiscaux électroniques, en particulier l’inscription à la télédéclaration et son usage, ainsi que le télépaiement de l’impôt, par les petites et moyennes entreprises du Burkina Faso. À partir d’un jeu de données inédit associant les réponses d’enquête de 1 090 petites et moyennes entreprises à leurs dossiers fiscaux administratifs, nous documentons d’abord les principaux moteurs de l’adoption : ancienneté de l’entreprise, statut juridique, secteur, accès à internet et recours à la facturation électronique. L’adoption améliore sensiblement les marges de conformité : l’inscription à eSINTAX et son usage accroissent les dettes fiscales déclarées d’environ 41 à 43 pour cent, tandis que le paiement numérique augmente l’impôt acquitté d’environ 22 pour cent. La ponctualité des dépôts s’améliore aussi nettement : l’inscription à eSINTAX accroît la probabilité de déposer dans les délais d’environ 40 pour cent par rapport à la moyenne du groupe témoin, et la télédéclaration effective de quelque 67 pour cent. Ces effets s’expliquent en partie par des évolutions de perception : les services numériques sont faiblement associés à une plus grande facilité de déclaration et à la conformité après régularisation, et plus fortement à une confiance, une équité et une transparence accrues du système fiscal, ainsi qu’à une corruption perçue moindre. Ces résultats suggèrent que des campagnes de sensibilisation ciblées, des formations pratiques et l’investissement dans les infrastructures numériques et dans des systèmes de télépaiement sûrs peuvent renforcer le civisme fiscal par la numérisation.