Comment inciter au mieux les contribuables ? Une expérience de courriers personnalisés en Eswatini

La collecte de l’impôt en Afrique subsaharienne est peu performante, avec un ratio impôts/PIB d’environ 15 pour cent, ce qui a de lourdes répercussions sur la fourniture de services, la croissance et la construction de l’État. Ce ratio atteint 35 pour cent dans les pays à revenu élevé. Les administrations fiscales d’Afrique subsaharienne, aux ressources contraintes, entrent dans une nouvelle ère fiscale et mettent en oeuvre des stratégies de conformité innovantes telles que les « incitations comportementales » : des campagnes de communication visant à infléchir le comportement des contribuables. Très peu d’éléments quantitatifs ont été produits sur les raisons pour lesquelles les contribuables de la région respectent ou éludent l’impôt. Alors que la littérature sur ces incitations a explosé dans les pays de l’OCDE et en Amérique latine, seule une poignée d’études portent sur l’Afrique subsaharienne. Comprendre ce qui motive la conformité est essentiel, en particulier pour les impôts sur le revenu, où l’incitation à frauder est plus forte. Les pays de la région doivent améliorer la collecte de ces impôts, préférables aux impôts indirects du point de vue de la justice et de l’équité. Ceci est une synthèse du document de travail n° 112 de l’ICTD.